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揭秘化妆师与顾客沟通的六个原则,学会你就能够独当一面

[2021-09-15 16:50:14]|12

       成为一名化妆师,我们只是具备了寻找工作的一块敲门砖哦。但是什么样子的化妆师才是被大家真正认可的优秀化妆师呢,除了坚实的技术基础以外,你恐怕还需要了解这些知识,和顾客相处的六大协议,请把它时时刻刻的放在心上,可以给你带来很大的帮助。

       第一点,身为一名化妆师,在和顾客沟通的时候,需要仔细聆听顾客们的需求。

       走神更是不容许发生的事情之一,并不是所有的顾客都是愿意重复他们的要求,如果你反复的询问他要求,脾气再好的顾客,也是会觉得心烦的哦,反而会降低自己给他们的印象还有专业的程度。

       还有就是当顾客在将事情和要求的时候不要急于打断他,突然之间的插话会让人感觉非常不礼貌。有时候安静的倾听也是我们的职业素养哦。

       第二点,顾客询问你一些事情的时候需要坦诚相待。

       很多话说给不懂的化妆的门外汉就可以了,如果你遇到的顾客是这个领域当中的人,他们一定会知晓你话中有几分是真,有几分是假。被揭穿以后很尴尬不说,还会损害我们的信誉。

       第三点,要懂得看顾客的脸色。

       当你给顾客化妆的时候,你在它面前所作的行为和妆容是否得到顾客的喜欢,看顾客的脸色就可以知道答案了。于此同时,顾客对于一些事件的反应,以及是否愿意和你继续当前的话题,都会在脸上或者是言语当中表现出来,及时收手不会太迟。

       第四点,站在顾客的角度思考问题。

       一般顾客愿意接受服务的时候,都是在表明她们需要你的体贴,需要你的认同,因此,当顾客向着你倾诉一件事情的时候,需要我们站在顾客的立场提出相关的建议。

       第五点,化妆师在工作的时候不能喋喋不休的抱怨。

       既然选择了这门行业,你还在喋喋不休的抱怨,在顾客眼里,你就可能就是一个行走的负能量机器。她们可能不会觉得你可怜,甚至还有可能会你的抗压能力不行,破坏顾客的好心情是一大忌,以后基本上就不会再有互相合作的可能了。

      第六点,化妆师在于顾客沟通的时候需要的自信的面对自己的顾客

       请你时刻记住,你是一名专业的化妆师,你拥有的技术,她们都不会,如果你连自己的都不相信自己,又怎么能够让顾客足够的相信你可以做好这件事情呢。拥有自信的气场也是十分重要的一件事情哦。

       以上这六个原则都是化妆师在面对顾客进行服务的时候应该遵守的原则。不用的顾客,需要的对待方式也都是不一样的,但是她们之间都有一个共性,就是希望能够得到足够的尊重,希望你们所有人都可以建立起和顾客一起沟通的良好关系。积累自己的客源,在不久的未来成为一个能够独挡一面的化妆师哦。

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